Urgences Adultes - Policlinique

Le service Policlinique - Urgences adultes du CHL est situé dans l’enceinte du bâtiment « Centre », au rez-de-chaussée.

Il accueille tous les patients à partir de l’âge de 15 ans pour toutes les affections médicales, chirurgicales et psychiatriques, dans un contexte d’urgence. Les patients peuvent se présenter, soit par leurs propres moyens, soit adressés par les services de secours (via le 112).

Des soins programmés peuvent également être réalisés (suivis de pansements, tests sanguins, injections…). Ces consultations se font les jours où le CHL n’est pas de garde et sur rendez-vous.

Environ, chaque année, 36000 patients sont accueillis dans le service. Les jours de garde 112, la fréquentation peut atteindre jusqu’à 270 consultations.

Lors de son admission, chaque patient est accueilli et évalué par une infirmière « d’accueil et d’orientation ». Cette évaluation rigoureuse et structurée, menée par des professionnels expérimentés et formés, n’impacte pas les délais d’attente. Au contraire, par une analyse précise de l’état de santé de chaque patient, le tri permet d’identifier toute situation d’urgence vitale et  permet d’optimiser les conditions et délais de prise en charge.

 

Des travaux récents ont permis de créer des nouvelles zones de soins, tout en modernisant notre infrastructure, en repensant le parcours du patient, quelque soit son motif de consultation et son degré d’urgence.

Nous disposons également d’une unité d’accueil de courte durée (unité « Lits Porte ») de 5 lits, qui permet d’offrir aux patients devant rester quelques heures en surveillance, des conditions de confort et de sécurité plus adaptées.

 

Il est à noter que les urgences gynécologiques et obstétricales sont prises en charge dans le bâtiment de la Maternité, les enfants sont vus à la Clinique Pédiatrique.

Le service prend en charge :

Jours de garde du 112 (heures d’ouverture 7-7h)

  • Patient ambulatoire
  • Adressé via le 112
  • Trouvant le CHL sur leur passage quotidien
  • Suivi dans l’institution
  • Patient amené en ambulance via le 112
  • Patient adressé pour les services nationaux, uniques au pays (p.ex: neurochirurgie)

Jours hors garde du 112 (heures d’ouverture 8-17h)

  • Patient sans médecin traitant
  • Patient trouvant le CHL sur leur passage quotidien (facilité d’accès)
  • Patient suivi au CHL par d’autres services
  • Patient adressé pour les services nationaux, uniques au pays

Consultations infirmières ambulatoires (sur rendez-vous préalable, à prendre au 4411-2132)

  • Plâtres et attelles spécifiques
  • Pansements, perfusions, injections
  • Tests biologiques spécifiques (les prises de sang se font au laboratoire du CHL, 1er étage, les jours ouvrables à partir de 7h00)

Les consultations du service de policlinique-urgences sont situées au rez-de-chaussée du bâtiment « Centre », à côté de la réception principale.


Le sas des ambulances est réservé exclusivement aux ambulances et au SAMU.

Les patients arrivant aux urgences par un moyen de transport privé peuvent s’arrêter brièvement sur le parking courte durée devant l’entrée principale. Des chaises roulantes sont mises à disposition des patients selon besoin, au niveau de la réception principale.

Heures d’ouverture

Les jours de garde, le service est ouvert à partir de 7h heures du matin, pour 24 heures.

En dehors des jours de garde le service est ouvert du lundi au vendredi de 8 à 17 heures.

Pour toute question

  • Résultats, Questions médicales
  • Activité programmée (RV, …)
  • Demandes de renseignements ou doléances,
  • Etc…

Consultations sur rendez-vous

Pour la prise de rendez-vous, ainsi que pour tout renseignement supplémentaire l’équipe des réceptionnistes du service est à votre entière disposition.

 

Participation aux cours de formation ALS (Advanced Life Support) en tant que formateurs chez Prof. Mols à l’ULB.