La préoccupation d’une éthique de l’organisation qui anime les dirigeants et les cadres ou chefs de service à tous les échelons est déterminante pour l’ambiance qui règne dans un établissement de soins et l’atmosphère qui se dégage d’un service. En suscitant la vigilance qui conduit à ne pas confondre la performance des organisations avec la pertinence humaine de l’action, l’éthique organisationnelle se présente, dès lors, comme un facteur majeur de qualité de la relation de soin ainsi que du bien-être au travail.

En 2014, le CHL à organisé les Journées Itinérantes Francophones d’Ethique des Soins de Santé (JIFESS)sur le thème « éthique de l’organisation, éthique du management : Quelles implications pour la pratique pluridisciplinaire des soins ? ». Le succès de ces journées a conforté la direction et le management du CHL à maintenir une vigilance éthique dans nos organisations de soins.

Ainsi, cette année encore, la Direction des soins a invité les cadres et le middle management à participer à cette nouvelle édition 2018 des JIFESS, consacréeà «l’Éthique et organisation - L’encadrement de proximité des soins de santé Les enjeux éthiques d’une pratique porteuse de sens » qui s’est tenue à Reims les 17 et 18 mai 2018.

En séance plénière, la présentation de F.Mennel sur « La quête de sens » a suscité l’intérêt de toute l’assemblée. Mme M. Birkel et M. J.-J. Repplinger ont respectivement participé aux discussions et débats autour des « Enjeux et perspectives du tutorat des futurs cadres de santé »: du « faire fonctionvers la conception de la fonction. Quelle réflexion sur le sens de l’encadrement de proximité ? » et sur la « Place de l’humain dans le management : échos francophones»

Lors de séance parallèle, les participants du CHL sont intervenuspendant une douzaine de  présentations. Cette séancepermettait aux différents professionnels, ainsi qu’aux chercheurs et étudiants, de présenter leurs travaux, leurs projets de recherche en cours ou en projet ou encore leurs résultats de recherche, et de partager leurs réflexions et expériences:

1. Les enjeux éthiques de la communication auprès des personnes migrantes présentées par Élisabeth LEMERCIER, Arnaud MARGUET,
2. Le Lean Management au sein des organisations de santé : une démarche éthique porteuse de sens présenté par Jean-Jacques REPPLINGER, Noura ZAGHMOURI,
3. Le processus de renforcement de l’appartenance pour le cadre de demain  présenté par M Birkel et Andrée MARCHAL,
4. Accompagner l’équipe, le patient, la famille lors de la mise en place d’un changement d’approche du management présenté par Meliha BJELKIC, Jil WANDERSCHEID
5. L’encadrement thérapeutique : la fresque CHL ou l’occasion de donner, de retrouver, de nourrir le sens de notre activité professionnelle Agnès DEBUGNE,
6. Enjeux et perspectives du tutorat des futurs cadres de santé : du « faire fonction » vers la conception de la fonction. Quelle réflexion sur le sens de l’encadrement de proximité ?
7. Donner un espace de créativité dans le cadre d’une démarche d’accréditation présenté par  Louise KOHO KITENGE et Marie-Paule SIDON,
8. L’humour du cadre présenté par Brigitte WÉRY,
9. Le rôle multifacette du cadre présenté par Sandra LIESSER et Arnaud MARGUET
10. Comment retrouver un esprit critique au quotidien ?  présenté par Élisabeth LEMERCIER et Andrée MARCHAL,
11. La clôture de dossier : un concept et une approche managériale au service de la réflexion soignante Une pratique singulière et innovante de l’art soignant présentée par Catarina FERNANDES et Jean-Jacques REPPLINGER,
12. Encadrer l’engagement : des limites subies aux hors-limites réfléchis présenté par Claudio CERQUEIRA, Fabrice PERROT

Chacun a pu alimenter la réflexion autour de la fonction d’encadrement et de la place de l’humain dans le managementen partageant son expérience et son vécu.

Accompagner des professionnels dont la pratique relève de l’art, un art soignant du singulier, avec toute la sensibilité, l’intelligence de situation, la créativité, la liberté, la générosité ainsi que la vigilance éthique qu’un tel art requiert.

D’ores et déjà, la direction des soins s’est engagée à organiser le congrès au Luxembourg en 2020 sur le thème de la pluridisciplinarité.

Le Comité d'Ethique Hospitalier (CHL/ INCCI/ Haus Omega) a récemment convié à sa « Journée d'Ethique 2017", dédiée au sujet des DÉFIS ÉTHIQUES DE LA COMMUNICATION DANS LE DOMAINE DES SOINS POUR UNE SOCIÉTÉ MULTICULTURELLE EN MUTATION.

La multiculturalité est une réalité au Luxembourg, et l'hôpital accueille l'ensemble des patients, indépendamment de leur origine ou de leurs références socioculturelles.

Les sujets abordés ont étés centrés sur l'expérience clinique avec des exposés magistraux. Ainsi les différents orateurs, médecins et soignants, ont témoigné des défis rencontrés dans leur travail quotidien au niveau de la communication avec des patients de culture différente. Les différents facteurs d'altérité et d'interculturalité pouvant interférer avec les soins ont également été discutés.

La journée a permis de relever l'importance d'une "conscience interculturelle" parmi les professionnels de santé afin de pouvoir gérer au mieux ces situations, ceci avec un but important: l'adhésion du patient au projet de soin et cela en accord avec les valeurs de nos institutions hospitalières respectives.

A propos du Comité d'Ethique Hospitalier (CEH):

Le Comité d'Ethique Hospitalier (CEH) est composé de membres professionnels de santé, médecins et personnel soignant, et de membres experts extérieurs choisis pour leur compétence dans le domaine de l'éthique.

Le Comité d'éthique hospitalier est chargé de:

• fournir sur demande une aide à la décision au patient ou à ses proches si le patient n'est plus en état de s'exprimer, ainsi qu'au médecin traitant hospitalier chaque fois qu'une pluralité de démarches peut être envisagée du point de vue médical et que le choix entre elles donne lieu à des dilemmes éthiques;
• préparer les orientations internes à l'hôpital pour autant qu'elles concernent des questions d'éthique;
• veiller aux droits des patients et à la qualité humaine de l'environnement hospitalier ainsi qu'à la bonne information des malades et aux modalités du recueil de leur consentement;
• sensibiliser le milieu hospitalier aux questions d'éthique médicale et favoriser la prise de conscience éthique de ce milieu.