Le 17 mai 2024 marquait le lancement, au CHL Centre, du projet des bénévoles d’accueil et d’orientation baptisé « Mir kënnen Iech hëllefen », développé en collaboration avec l’Agence du Bénévolat. Cette initiative vise à améliorer concrètement l’expérience des patients dès leur arrivée à l’hôpital : un sourire, des explications claires, une orientation personnalisée et un accompagnement bienveillant permettent désormais de faciliter leur accès aux soins.
Un projet qui n’est pas passé inaperçu : salué pour son approche humaine et innovante, « Mir kënnen Iech hëllefen » a reçu un Prix Spécial 2024 (hors concours) décerné par l’Agence du Bénévolat lors de la Journée du Bénévolat du 5 décembre dernier.
Aujourd’hui, à l’occasion de ce premier anniversaire, la Direction du CHL souhaite adresser ses plus sincères remerciements à l’ensemble des bénévoles d’accueil et d’orientation pour leur engagement continu tout au long de cette première année. Leur présence représente une véritable plus-value pour les patients, en particulier ceux qui peuvent ressentir du stress ou de l’anxiété lors de leur venue à l’hôpital.
Fort de son succès, le projet « Mir kënnen Iech hëllefen » poursuivra son développement en 2025, avec l’arrivée prochaine des bénévoles d’accueil à la Kannerklinik et à la Maternité. Ce déploiement contribuera à renforcer l’humanisation de l’accueil des enfants et de leurs parents, tout en facilitant leur orientation tout au long du parcours de soins.
