Le service d’hospitalisation qui vous accueille est placé sous la responsabilité d’un médecin chef de service et d’un cadre soignant chef d’unité.
Durant l'hospitalisation de votre enfant, toute l’équipe pluridisciplinaire met en commun ses compétences pour vous offrir des soins de qualité ainsi qu’un environnement favorable au bien être de votre enfant. Tout est mis en œuvre pour rendre votre accueil le plus chaleureux et le plus personnalisé possible. Soyez assuré(e) de notre engagement à répondre à vos besoins et à faciliter votre séjour et votre retour à domicile.
Le suivi médical:
L'équipe médicale se compose de chirurgiens pédiatriques, de pédiatres et de pédiatres spécialisés notamment en oncologie, en diabétologie/endocrinologie et en neurologie.
La visite des pédiatres a lieu tous les jours entre 9h et 12h, y compris le week-end et les jours fériés. Ne vous éloignez pas trop loin de l’unité et prévenez toujours le personnel soignant de l’endroit où vous vous trouvez pendant ces heures. En semaine, un pédiatre est présent de 9h à 18h.
- En dehors de ces horaires, la permanence est assurée par un pédiatre de garde.
- La visite du chirurgien s’effectue tous les jours en fin d’après-midi.
L'équipe soignante:
L’équipe soignante est composée de :
- La soignante chef d’unité
- Des infirmières pédiatriques
- Des infirmières expérimentées en pédiatrie
- Des infirmières référentes en lactation, en diabétologie, en Snoezelen
L’équipe soignante est responsable de la planification et de l’administration journalière des soins. Avec le corps médical et l’équipe pluridisciplinaire, elle assure la coordination des soins de santé. Elle est un partenaire indispensable en matière d’information et d’éducation pour vous et se veut être votre interlocuteur pour veiller au bien-être de votre enfant. Tout au long du parcours de soins, elle prodigue des soins de qualité en veillant à la sécurité de vore enfant. Elle assure également la coordination de la sortie de l’hôpital de l'enfant avec les différents partenaires internes et externes.
Pendant l’hospitalisation de votre enfant, le personnel soignant assure une présence continue pour répondre à vos besoins et ceux de votre enfant. Le changement d’équipe se fait aux horaires suivants :
- 6h30 - 7h00
- 14h00 - 14h30
- 21h00 - 21h30
Ce temps de transmissions est très important car il permet d’assurer le relais des informations relatives à la prise en charge de votre enfant.
Sachez que l’équipe soignante est à votre écoute si vous souhaitez échanger sur des situations difficiles.
Autres professionnels de santé :
- la physiothérapeute,
- le kinésithérapeute,
- le diététicien,
- l’assistant social,
- le psychologue,
- l’orthophoniste,
- le bénévole: les bénévoles Pimpampel (Personnel formé à l’approche des enfants et de leur famille qui animent la salle de jeux située entre la KannerKlinik et la Maternité) / L’équipe de l’Ile aux Clowns / L’aumônerie
Votre participation est essentielle
L’hospitalisation est souvent source de stress et d’anxiété pour vous et votre enfant. Votre présence et votre collaboration sont essentielles dans le processus de guérison.
Au cours du séjour de votre enfant, ne changez rien à vos habitudes quotidiennes. L’équipe vous aidera pour que vous puissiez continuer à assurer les soins journaliers, tels que l’alimentation, le change ou encore la toilette.
Pour ce qui est des soins plus spécifiques tels que la réfection d’un pansement; une prise de sang et tout autre soin technique, votre présence peut rassurer votre enfant et contribuer au bon déroulement du soin. Cependant certains soins doivent être réalisés sous des conditions spécifiques, qui ne permettent pas votre présence (soins stériles…).
Votre présence auprès de leur enfant est possible et même souhaitée 24h/24. Celui-ci est installé dans une chambre double, les chambres seules sont réservées à certaines pathologies nécessitant un isolement. Un lit accom-pagnant vous sera mis à disposition.
Le matin, nous vous prions de ranger et de replier le lit accompagnant afin de garantir un accès permanent au lit de votre enfant.
Pour des raisons de sécurité et d’espace, un seul parent est autorisé à passer la nuit avec son enfant. Cet accompagnement est gratuit jusqu’à l’âge de 14 ans.
Pour les enfants
Le régime alimentaire de votre enfant fait partie de son traitement. Veuillez signaler toute allergie ou intolérance connue. Les repas sont élaborés par les diététiciennes en fonction des indications du médecin. Veuillez s’il vous plaît respecter les consignes du personnel soignant.
Les biberons des tout petits sont préparés par la biberonerie de l’hôpital. Si vous allaitez votre enfant, veuillez en informer le personnel soignant qui pourra vous apporter soutien et écoute.
Pour les parents
Il est possible pour le parent accompagnant, de commander ses repas au service. Si vous voulez bénéficier des repas, veuillez vous inscrire à la réception, un supplément financier par jour sera facturé. Les repas sont disponibles aux mêmes horaires que ceux de votre enfant, il vous sera uniquement demandé de récupérer et débarrasser les plateaux en respectant les horaires indiqués ci-dessus.
Si vous ne souhaitez pas prendre les repas à l’unité, plusieurs alternatives existent : le restaurant au sous-sol du CHL Centre, la cafétéria (une au rez-de-chaussée de la Maternité et une au rez-de-chaussée du CHL Centre), pâtisserie, salon de thé et restaurant situés vis à vis de la KannerKlinik.
Des distributeurs de boissons et sandwichs se trouvent au rez-de-chaussée de la KannerKlinik. Des bénévoles passent également régulièrement dans le service vous proposant gratuitement des boissons chaudes.
Pour votre confort, une cuisine est mise à votre disposition dans chaque aile où vous trouverez un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière.
Horaires:
Les repas peuvent être pris en chambre ou dans la cuisine des parents.
- Petit-déjeuner : 7h15-8h15
- Déjeuner : 11h45-12h45
- Dîner : 17h50-18h50
- Une salle de jeux est à disposition des enfants hospitalisés et de leurs frères et sœurs. Elle se situe dans la passerelle du 1er étage entre la KannerKlinik et la Maternité. Elle est ouverte en semaine de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le samedi, en fonction des disponibilités des bénévoles.
- L’île aux clowns se rend au chevet des enfants malades deux fois par semaine.
- Pendant leur hospitalisation, les enfants peuvent poursuivre leur scolarité grâce à l’Ecole de la KannerKlinik du CHL et à la présence d’instituteurs. Plus d'informations relatives à l'Ecole de la Kannerklinik son disponibles en cliquant ici.
L’hospitalisation, le stress, l’état de santé ou la prise de certains traitements peuvent augmenter le risque de chute chez votre enfant. Il est donc important de rester vigilant. Pensez à bien remonter les barrières du lit de votre enfant et ne le laissez jamais sans surveillance. Pensez à prévenir l’équipe soignante si vous devez vous absenter.
Afin de garantir la sécurité de votre enfant, le port du bracelet d’identité est obligatoire pour toute la durée du séjour.
Chaque chambre est reliée au bureau infirmier par un système d’appel infirmier. Pour obtenir une assistance, veuillez appuyer sur le bouton d’appel pour joindre le personnel soignant.
Nous vous demandons de veiller à garder la porte de la chambre libre de tout objet encombrant. Cette mesure s’avèrerait déterminante en situation d’urgence.
Par mesure de sécurité, nous vous prions également de ne pas garder d’objets de valeur avec vous pendant votre hospitalisation (argent, bijoux...). L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte et/ou de vol.
